Late ran ラテラン は、ウェブクリエイターのためのキュレーションマガジン

１.目的を明確にする

Webサイトを作ることになった背景には、必ず目的があるはずです。
販売促進のため、広報や集客のため、ネットショッピングとして売り上げを得るため、、
などといった目的を確認することが大切です。

しかし、最近では同業他社がホームページを持っているから自社も作りたい、、、
あるいは他のお店もやっているからうちも、、、といったような、特に目的がないクライアントさんも多くいらっしゃいます。
そういった場合はクライアントさんと一緒に、このサイトを作る上でどのような効果を得られることになるのか、または同業他社がやっていないことを見つけ、他社サイトに差をつけるようなポイントをしっかりと見つけていきましょう。

２.ターゲットユーザーを考える

目的が明確になったら、そのサイトはどんな人に見てもらいたいサイトなのかターゲットとなるユーザーを考えていきます。
今回は広報、集客を目的とする２つのレストランのサイト制作を例に挙げ、考えてみます。

例えば１のレストランのターゲットユーザーは、都内近郊に住む富裕層の方々や、豪華なパーティーを開きたい人、あるいは記念日、特別なデートなどで利用する人になってくると思います。
そうなってくると高級食材はもちろん、綺麗なレストランの内装や格式のあるおもてなしなどをアピールする高級感のある雰囲気のサイトが好ましいと思います。　

それに対して、２のレストランのターゲットユーザーとしては、その地域に住んでいない観光客、あるいは古くから地元を愛する地域の人々にスポットが当てられるでしょう。
この場合はその土地で採れる新鮮食材や時にはオーナーなどを紹介するような親しみやすい雰囲気をアピールするものが良く、趣のある温かいデザイン性が好ましいでしょう。

いかがですか？なんとなくイメージが湧きますか？
このようにターゲットユーザーが違えば出来上がるサイトのデザインや機能は異なってきます。また、このポイントを明確にしてから制作していくことで、後のデザイン制作時に
迷いやブレもなくすことができます。

３.ニーズを考える

２の段階で考えたターゲットユーザーが、そのサイト上でどんな情報を必要としているのか、ターゲットユーザーの行動などを予測し、そのユーザーの立場になって考えてみましょう。

例えば、２で考えた高級イタリアンレストランのユーザーが必要としている情報は、料理のメニューや高級食材の情報はもちろんのこと、店内の雰囲気（写真など）、パーティーの貸し切りはできるか？ 予約はどのようにするか、どれくらい前から必要か？、駅からのアクセスも必要ですし、結婚式の二次会などで利用した場合、遠方から来られる人向けに周辺のホテル情報などもあると良いでしょう。

このようにユーザーのニーズを考えることでより親切で便利なサイトを制作することができます。また、ここで洗い出したニーズが、競合サイトには無かった場合そこが他サイトとの差別化のポイントにもなってくるのです。

４.目標設定

１、２、３で考えてきた目的やユーザー、ニーズをおさらいし、目標をはっきりとさせます。
例えば、「ファミリー層に向けた、通信販売のためのWebサイト」、「富裕層や特別なデートなどで利用する人をターゲットにした完全予約制高級レストランのwebサイト」、「観光客をターゲットにした過疎化が進む村の繁栄を目的とした地域紹介webサイト」といった感じで目標を定めることができると思うんです。

目標が設定されていないと、デザインする方もクライアントさんも、一緒にどこを目指していいのか分からなくなってしまいます。
ですからこの段階で、これから作ろうとするWebサイトが成功するかしないか8割～9割くらいは決まってしまうと言っても過言ではないほど、本当に重要な部分になります。

この４つのポイントをクライアントさんと一緒に話し合い、決めることができて初めてwebサイトのデザイン性や機能を考える構成に入っていくことができるのです。